Каждому владельцу пластиковой карты в Банке открывается счет, к которому “привязывается” одна или несколько карт. Счет может быть открыт в рублях, долларах США, евро.
Пополнение денeжных средств на пластиковой карте возможно двумя способами:
— взнос наличных денежных средств;
— безналичным переводом. Отправить перевод можно из банка, где открыт лицевой счет отправителя, либо из банков, которые осуществляют переводы от частных лиц без открытия лицевых счетов.
Многие клиенты предпочитают безналичным способом оплачивать обучение, сделки с недвижимостью, покупку или продажу автомобиля.
Использование пластиковой карты как инструмента доступа к счету имеет определенные особенности:
Срок действия карты
Срок, в течение которого клиент может пользоваться картой. По окончании срока клиент должен обратиться в банк для его продления или получения новой карты (в зависимости от типа карты).
- «Золотая Корона» — 10 лет;
- MasterCard Maestro — 2 года;
- MasterCard Mass, MasterCard Gold — 1 год.
Банк устанавливает лимиты:
Одна покупка
Максимальный размер одного платежа, произведенного с использованием карты. Этим лимитом, например, можно ограничивать действия детей, которым передается карта. Ограничив лимит на одну покупку в магазине, Вы обезопасите себя от ошибки кассира.
Одно получение наличных
Максимальная сумма наличных средств, которую можно получить за один раз.
Получение наличных за день
Максимальная сумма наличных, которую можно получить в течение одного дня. Поскольку при потере карты включение ее в «черный список / стоп-лист» (блокировка) происходит не сразу, то злоумышленник, знающий пароль, ограничен лимитами карт.
- MasterCard, «Золотая Корона» — 100 000 рублей в день.
Все операции за день
Максимальная сумма, на которую можно провести операции (платежи, получение наличных) за день с помощью карты /
Все операции за неделю
Максимальная сумма средств, на которую можно провести операции (платежи, получение наличных) за неделю с помощью карты.
При выдаче карты величина лимитов устанавливается Банком, но по письменному заявлению владельца в отделе по работе с физическими лицами Банка лимиты могут быть изменены (в случае обоснования).
- В неделю MasterCard, «Золотая Корона» — 150 000 рублей
- В месяц MasterCard, «Золотая Корона» — 600 000 рублей
Что делать если карта утрачена?
- Немедленно сообщите о случившемся в call-center Процессинга по телефону (+7 495) 232-64-55 (круглосуточно). Ваш карточный счет будет немедленно заблокирован. Уточните фамилию, имя и отчество оператора, принявшего от Вас сообщение и зафиксируйте время сообщения о блокировке счета.
- В письменной форме в течение 24 часов известите КБ «Энерготрансбанк» о факте утери. В заявлении должны быть самым подробным образом изложены все обстоятельства утери/хищения карты, а также сведения о ее незаконном использовании, если таковые стали Вам известны. После получения Банком подобного заявления (если не выяснится, что незаконное использование имело место с Вашего согласия или несоблюдения Правил пользования международной пластикой карточки), Ваша ответственность за дальнейшее использование карты прекращается.
- Если карта была у Вас украдена, заявите о случившемся в милицию или полицию, или в консульский отдел Российской Федерации в стране, на территории которой произошла кража, при этом квитанция о заявлении (копия протокола) должна быть предъявлена в Банк. Это не отменяет необходимости немедленного извещения круглосуточного Сервис-Центра Банка об утере/краже карты.
Документы
- Письмо №1 КБ «ЭНЕРГОТРАНСБАНК» (ОАО) о фактах мошеничества с использованием пластиковх карт.
(Adobe PDF, ~49кБ)
- Письмо №2 КБ «ЭНЕРГОТРАНСБАНК» (ОАО) о возможных фактах мошенничества с пластиковыми картами.
(Adobe PDF, ~182кБ)
